Guida
Cosa si può vedere e gestire da remoto su distributori automatici e frigoriferi?
Da un unico pannello si vede quali macchine sono connesse, cosa si è venduto e con quale metodo di pagamento, le scorte, gli scontrini e gli incidenti. Allarmi e controllo sulla macchina arrivano fin dove lo consente la sua architettura.
uNobo Connect è un sistema operativo del retail automatizzato 24 ore su 24: unisce pagamento, macchina e pannello di un’attività non presidiata e lascia una traccia chiara di ogni vendita.
Aggiornato il
| Cosa si vede | Cosa include | Da cosa dipende |
|---|---|---|
| Connessione | Macchine connesse e disconnesse, con l’ultimo stato comunicato da ciascuna. | La macchina comunica a cicli: il pannello mostra l’ultimo stato noto, non una connessione permanente. |
| Vendite | Riepilogo di oggi, ieri, settimana, mese, anno e totale; più venduti; ripartizione per metodo di pagamento. | Qualsiasi macchina connessa. |
| Scorte | Scorte per canale, prodotti esauriti e rifornimento. | Il rifornimento da remoto ha limiti a seconda del modello di macchina. |
| Scontrini | Ogni vendita con prodotti, quantità, IVA e totale; ricerca per macchina, data o metodo di pagamento. | Qualsiasi macchina connessa. |
| Allarmi | Allarmi in tempo reale sul vostro parco macchine. | Dal livello CONTROL. |
| Temperatura ed errori | Allarmi di temperatura e diagnostica degli errori della macchina. | Solo con controllo profondo della scheda (schermo Android proprio), dopo aver verificato il modello. |
| Assistenza | SofIA, assistente tecnica 24/7 con il contesto del vostro negozio e della vostra macchina; passa la mano a una persona. | Tecnico remoto prepagato su START; incluso su GROW. |
Cosa si vede su qualsiasi macchina connessa
Al livello comune, tramite il bus MDB, il pannello raccoglie vendita, pagamento e dati della transazione: cosa si è venduto, quando e con quale metodo di pagamento, oltre allo stato di connessione di ogni macchina.
Sui frigoriferi di vendita, il pannello registra ogni apertura, ogni vendita e le scorte a peso. E con più macchine, tutte compaiono in un unico pannello.
Cosa aggiunge il controllo profondo della scheda
Sui dispositivi con schermo Android proprio, dove sostituiamo l’interfaccia di fabbrica con quella di uNobo, il pannello arriva alla scheda:
- Prezzi e planogramma dal pannello
- Allarmi di temperatura
- Diagnostica degli errori della macchina
Allarmi e assistenza
START include telemetria in diretta, SofIA 24/7 e tecnico remoto prepagato. Da CONTROL arrivano gli allarmi in tempo reale, lo storico con report e più apparecchiature in un pannello.
SofIA risponde con il contesto del negozio e dell’apparecchiatura e, quando non basta, la conversazione passa a una persona senza ripetere quanto già spiegato, se il contratto lo include.
Domande frequenti
Posso vedere le vendite dallo smartphone?
Sì. Gestite il parco macchine dal pannello, anche dallo smartphone, senza trovarvi davanti alla macchina.
Funziona con macchine di altri produttori?
Qualsiasi macchina con bus MDB può collegarsi, con due livelli di controllo: vendita, pagamento e dati della transazione tramite il bus MDB e, sui dispositivi con schermo Android proprio, controllo profondo della scheda. Verifichiamo prima di promettere qualcosa.
Posso cambiare i prezzi da remoto?
Sulla scheda della macchina, solo sui dispositivi con controllo profondo (schermo Android proprio), dopo aver verificato il modello. Al livello comune tramite bus MDB il pannello raccoglie vendita, pagamento e dati della transazione.
È in tempo reale?
Il pannello mostra l’ultimo stato comunicato da ogni macchina, e quella comunicazione avviene a cicli. Parliamo di visibilità operativa in diretta, non di immediatezza assoluta. Gli allarmi in tempo reale sono dal livello CONTROL in su.
Cosa succede se una macchina si disconnette?
Compare come disconnessa nel pannello. Si può aprire una conversazione con SofIA, che guida la diagnosi con il contesto di quella macchina e passa a una persona se serve.
Cosa volete vedere delle vostre macchine?
Raccontateci quali apparecchiature avete e vi diciamo fin dove arriva il pannello su ciascuna.
Raccontaci il tuo caso