Guía
¿Qué se puede ver y gestionar a distancia en máquinas de vending y neveras?
Desde un panel ves qué máquinas están conectadas, qué se ha vendido y con qué medio de pago, el stock, los tickets y las incidencias. Las alertas y el control sobre la máquina llegan hasta donde permita su arquitectura.
uNobo Connect es un sistema operativo de retail automatizado 24 h: une el pago, la máquina y el panel de un negocio desatendido y deja un rastro claro de cada venta.
Actualizado el
| Qué ves | Qué incluye | De qué depende |
|---|---|---|
| Conexión | Máquinas conectadas y desconectadas, con el último estado que ha comunicado cada una. | La máquina se comunica por ciclos: el panel muestra su último estado conocido, no una conexión permanente. |
| Ventas | Resumen de hoy, ayer, semana, mes, año y total; más vendidos; desglose por medio de pago. | Cualquier máquina conectada. |
| Stock | Stock por carril, productos agotados y reposición. | La reposición remota tiene límites según el modelo de máquina. |
| Tickets | Cada venta con productos, cantidades, IVA y total; búsqueda por máquina, fecha o medio de pago. | Cualquier máquina conectada. |
| Alertas | Alertas en tiempo real de tu flota. | A partir del nivel CONTROL. |
| Temperatura y errores | Alertas de temperatura y diagnóstico de errores de la máquina. | Solo con control profundo de placa (pantalla Android propia), tras revisar el modelo. |
| Soporte | SofIA, asistente técnica 24/7 con el contexto de tu tienda y tu máquina; escala a una persona. | Técnico remoto en prepago en START; incluido en GROW. |
Lo que ves en cualquier máquina conectada
Con el nivel común, por bus MDB, el panel recoge la venta, el pago y los datos de la transacción: qué se vendió, cuándo y con qué medio de pago, además del estado de conexión de cada máquina.
En las neveras de venta, el panel registra cada apertura, cada venta y el stock por peso. Y con varias máquinas, todas se ven en un mismo panel.
Lo que añade el control profundo de placa
En los equipos con pantalla Android propia, donde sustituimos la interfaz de fábrica por la de uNobo, el panel llega a la placa:
- Precios y planograma desde el panel
- Alertas de temperatura
- Diagnóstico de errores de la máquina
Alertas y soporte
START incluye telemetría en vivo, SofIA 24/7 y técnico remoto en prepago. A partir de CONTROL llegan las alertas en tiempo real, el histórico con informes y varios equipos en un panel.
SofIA responde con el contexto de la tienda y del equipo y, cuando no basta, la conversación pasa a una persona sin repetir lo ya explicado, si tu contrato lo incluye.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver mis ventas desde el móvil?
Sí. Gestionas tu flota desde el panel, también desde el móvil, sin estar delante de la máquina.
¿Funciona con máquinas de otros fabricantes?
Cualquier máquina con bus MDB se conecta, con dos niveles de control: venta, pago y datos de la transacción por el bus MDB y, en los equipos con pantalla Android propia, control profundo de la placa. Lo revisamos antes de prometer nada.
¿Puedo cambiar precios a distancia?
Sobre la placa de la máquina, solo en los equipos con control profundo (pantalla Android propia), tras revisar el modelo. En el nivel común por bus MDB el panel recoge venta, pago y datos de la transacción.
¿Es en tiempo real?
El panel muestra el último estado que comunica cada máquina, y esa comunicación va por ciclos. Hablamos de visibilidad operativa en vivo, no de inmediatez absoluta. Las alertas en tiempo real son del nivel CONTROL en adelante.
¿Qué pasa si una máquina se desconecta?
Aparece como desconectada en el panel. Puedes abrir una conversación con SofIA, que guía el diagnóstico con el contexto de esa máquina y escala a una persona si hace falta.
¿Qué quieres ver de tus máquinas?
Cuéntanos qué equipos tienes y te decimos hasta dónde llega el panel en cada uno.
Cuéntanos tu caso