Guide
Que peut-on voir et gérer à distance sur des distributeurs automatiques et des réfrigérateurs ?
Un seul panneau montre quelles machines sont connectées, ce qui s’est vendu et avec quel moyen de paiement, le stock, les tickets et les incidents. Les alertes et le contrôle de la machine vont aussi loin que son architecture le permet.
uNobo Connect est un système d’exploitation du retail automatisé 24 h : il réunit le paiement, la machine et le panneau d’une activité non surveillée et laisse une trace claire de chaque vente.
Mis à jour le
| Ce que vous voyez | Ce que cela inclut | De quoi cela dépend |
|---|---|---|
| Connexion | Machines connectées et déconnectées, avec le dernier état communiqué par chacune. | La machine communique par cycles : le panneau montre son dernier état connu, pas une connexion permanente. |
| Ventes | Résumé d’aujourd’hui, d’hier, de la semaine, du mois, de l’année et total ; meilleures ventes ; répartition par moyen de paiement. | Toute machine connectée. |
| Stock | Stock par emplacement, produits en rupture et réapprovisionnement. | Le réapprovisionnement à distance a des limites selon le modèle de machine. |
| Tickets | Chaque vente avec produits, quantités, TVA et total ; recherche par machine, date ou moyen de paiement. | Toute machine connectée. |
| Alertes | Alertes en temps réel sur votre parc. | À partir du niveau CONTROL. |
| Température et erreurs | Alertes de température et diagnostic des erreurs de la machine. | Seulement avec contrôle profond de la carte (écran Android propre), après étude du modèle. |
| Assistance | SofIA, assistante technique 24/7 avec le contexte de votre boutique et de votre machine ; elle passe la main à une personne. | Technicien à distance en prépayé sur START ; inclus sur GROW. |
Ce que vous voyez sur toute machine connectée
Au niveau commun, par le bus MDB, le panneau recueille la vente, le paiement et les données de la transaction : ce qui s’est vendu, quand et avec quel moyen de paiement, ainsi que l’état de connexion de chaque machine.
Sur les réfrigérateurs de vente, le panneau enregistre chaque ouverture, chaque vente et le stock au poids. Et avec plusieurs machines, toutes apparaissent dans un seul panneau.
Ce qu’ajoute le contrôle profond de la carte
Sur les équipements à écran Android propre, où nous remplaçons l’interface d’usine par celle de uNobo, le panneau atteint la carte :
- Prix et planogramme depuis le panneau
- Alertes de température
- Diagnostic des erreurs de la machine
Alertes et assistance
START inclut la télémétrie en direct, SofIA 24/7 et un technicien à distance en prépayé. À partir de CONTROL arrivent les alertes en temps réel, l’historique avec rapports et plusieurs équipements dans un panneau.
SofIA répond avec le contexte de la boutique et de l’équipement et, quand cela ne suffit pas, la conversation passe à une personne sans répéter ce qui a déjà été expliqué, si votre contrat l’inclut.
Questions fréquentes
Puis-je voir mes ventes depuis mon téléphone ?
Oui. Vous gérez votre parc depuis le panneau, y compris depuis le téléphone, sans être devant la machine.
Cela fonctionne-t-il avec des machines d’autres fabricants ?
Toute machine avec bus MDB peut se connecter, avec deux niveaux de contrôle : vente, paiement et données de la transaction par le bus MDB et, sur les équipements à écran Android propre, contrôle profond de la carte. Nous l’étudions avant de rien promettre.
Puis-je modifier les prix à distance ?
Sur la carte de la machine, seulement sur les équipements à contrôle profond (écran Android propre), après étude du modèle. Au niveau commun par bus MDB, le panneau recueille vente, paiement et données de la transaction.
Est-ce en temps réel ?
Le panneau montre le dernier état communiqué par chaque machine, et cette communication se fait par cycles. Nous parlons de visibilité opérationnelle en direct, pas d’immédiateté absolue. Les alertes en temps réel commencent au niveau CONTROL.
Que se passe-t-il si une machine se déconnecte ?
Elle apparaît comme déconnectée dans le panneau. Vous pouvez ouvrir une conversation avec SofIA, qui guide le diagnostic avec le contexte de cette machine et passe la main à une personne si nécessaire.
Que voulez-vous voir de vos machines ?
Dites-nous quels équipements vous avez et nous vous indiquons jusqu’où va le panneau sur chacun.
Parlez-nous de votre cas