Ratgeber
Was lässt sich bei Verkaufsautomaten und Kühlschränken aus der Ferne sehen und steuern?
In einem Panel sehen Sie, welche Automaten verbunden sind, was sich verkauft hat und mit welcher Zahlungsart, den Bestand, die Belege und die Störungen. Alarme und Steuerung am Automaten reichen so weit, wie seine Architektur es erlaubt.
uNobo Connect ist ein Betriebssystem für automatisierten 24-Stunden-Einzelhandel: Es verbindet Zahlung, Automat und Panel eines unbemannten Standorts und hinterlässt von jedem Verkauf eine klare Spur.
Aktualisiert am
| Was Sie sehen | Was es umfasst | Wovon es abhängt |
|---|---|---|
| Verbindung | Verbundene und getrennte Automaten, mit dem zuletzt gemeldeten Status jedes Geräts. | Der Automat kommuniziert in Zyklen: Das Panel zeigt den zuletzt bekannten Status, keine Dauerverbindung. |
| Verkäufe | Übersicht für heute, gestern, Woche, Monat, Jahr und gesamt; Bestseller; Aufschlüsselung nach Zahlungsart. | Jeder verbundene Automat. |
| Bestand | Bestand je Fach, ausverkaufte Produkte und Nachfüllung. | Die Nachfüllung aus der Ferne hat je nach Automatenmodell Grenzen. |
| Belege | Jeder Verkauf mit Produkten, Mengen, MwSt. und Summe; Suche nach Automat, Datum oder Zahlungsart. | Jeder verbundene Automat. |
| Alarme | Echtzeit-Alarme für Ihren Gerätepark. | Ab der Stufe CONTROL. |
| Temperatur und Fehler | Temperaturalarme und Fehlerdiagnose des Automaten. | Nur mit tiefer Platinensteuerung (eigener Android-Bildschirm), nach Prüfung des Modells. |
| Support | SofIA, technische Assistentin rund um die Uhr mit dem Kontext Ihres Standorts und Ihres Automaten; übergibt an einen Menschen. | Techniker aus der Ferne als Prepaid-Leistung bei START; bei GROW enthalten. |
Was Sie an jedem verbundenen Automaten sehen
Auf der gemeinsamen Ebene, über den MDB-Bus, erfasst das Panel Verkauf, Zahlung und Transaktionsdaten: was sich verkauft hat, wann und mit welcher Zahlungsart, dazu den Verbindungsstatus jedes Automaten.
Bei Verkaufskühlschränken erfasst das Panel jede Öffnung, jeden Verkauf und den Bestand nach Gewicht. Und bei mehreren Automaten erscheinen alle in einem Panel.
Was die tiefe Platinensteuerung ergänzt
Bei Geräten mit eigenem Android-Bildschirm, auf denen wir die Werksoberfläche durch die von uNobo ersetzen, reicht das Panel bis zur Platine:
- Preise und Planogramm aus dem Panel
- Temperaturalarme
- Fehlerdiagnose des Automaten
Alarme und Support
START enthält Live-Telemetrie, SofIA rund um die Uhr und einen Techniker aus der Ferne als Prepaid-Leistung. Ab CONTROL kommen Echtzeit-Alarme, Verlauf mit Berichten und mehrere Geräte in einem Panel hinzu.
SofIA antwortet mit dem Kontext von Standort und Gerät, und wenn das nicht genügt, geht das Gespräch an einen Menschen über, ohne dass Sie das Erklärte wiederholen müssen, sofern Ihr Vertrag das enthält.
Häufige Fragen
Kann ich meine Verkäufe auf dem Smartphone sehen?
Ja. Sie verwalten Ihren Gerätepark über das Panel, auch vom Smartphone aus, ohne vor dem Automaten zu stehen.
Funktioniert es mit Automaten anderer Hersteller?
Jeder Automat mit MDB-Bus lässt sich anbinden, mit zwei Kontrollebenen: Verkauf, Zahlung und Transaktionsdaten über den MDB-Bus und, bei Geräten mit eigenem Android-Bildschirm, tiefe Platinensteuerung. Wir prüfen das, bevor wir etwas versprechen.
Kann ich Preise aus der Ferne ändern?
Auf der Platine des Automaten nur bei Geräten mit tiefer Steuerung (eigener Android-Bildschirm), nach Prüfung des Modells. Auf der gemeinsamen MDB-Ebene erfasst das Panel Verkauf, Zahlung und Transaktionsdaten.
Läuft das in Echtzeit?
Das Panel zeigt den zuletzt gemeldeten Status jedes Automaten, und diese Kommunikation läuft in Zyklen. Wir sprechen von betrieblicher Live-Sicht, nicht von absoluter Unmittelbarkeit. Echtzeit-Alarme gibt es ab der Stufe CONTROL.
Was passiert, wenn ein Automat die Verbindung verliert?
Er erscheint im Panel als getrennt. Sie können ein Gespräch mit SofIA beginnen, die die Diagnose mit dem Kontext dieses Automaten begleitet und bei Bedarf an einen Menschen übergibt.
Was möchten Sie von Ihren Automaten sehen?
Sagen Sie uns, welche Geräte Sie haben, und wir sagen Ihnen, wie weit das Panel bei jedem reicht.
Schildern Sie uns Ihren Fall