Guia
O que se pode ver e gerir à distância em máquinas de venda automática e frigoríficos?
Num painel vê que máquinas estão ligadas, o que se vendeu e com que meio de pagamento, o stock, os talões e as ocorrências. Os alertas e o controlo sobre a máquina vão até onde a sua arquitetura permitir.
uNobo Connect é um sistema operativo de retalho automatizado 24 h: junta o pagamento, a máquina e o painel de um negócio não presencial e deixa um registo claro de cada venda.
Atualizado em
| O que vê | O que inclui | De que depende |
|---|---|---|
| Ligação | Máquinas ligadas e desligadas, com o último estado que cada uma comunicou. | A máquina comunica por ciclos: o painel mostra o último estado conhecido, não uma ligação permanente. |
| Vendas | Resumo de hoje, ontem, semana, mês, ano e total; mais vendidos; desdobramento por meio de pagamento. | Qualquer máquina ligada. |
| Stock | Stock por carril, produtos esgotados e reposição. | A reposição remota tem limites consoante o modelo da máquina. |
| Talões | Cada venda com produtos, quantidades, IVA e total; pesquisa por máquina, data ou meio de pagamento. | Qualquer máquina ligada. |
| Alertas | Alertas em tempo real da sua frota. | A partir do nível CONTROL. |
| Temperatura e erros | Alertas de temperatura e diagnóstico de erros da máquina. | Só com controlo profundo da placa (ecrã Android próprio), depois de revermos o modelo. |
| Suporte | SofIA, assistente técnica 24/7 com o contexto da sua loja e da sua máquina; escala para uma pessoa. | Técnico remoto em pré-pagamento no START; incluído no GROW. |
O que vê em qualquer máquina ligada
No nível comum, pelo bus MDB, o painel recolhe a venda, o pagamento e os dados da transação: o que se vendeu, quando e com que meio de pagamento, além do estado de ligação de cada máquina.
Nos frigoríficos de venda, o painel regista cada abertura, cada venda e o stock por peso. E com várias máquinas, todas se veem num só painel.
O que acrescenta o controlo profundo da placa
Nos equipamentos com ecrã Android próprio, onde substituímos a interface de fábrica pela da uNobo, o painel chega à placa:
- Preços e planograma a partir do painel
- Alertas de temperatura
- Diagnóstico de erros da máquina
Alertas e suporte
O START inclui telemetria em direto, a SofIA 24/7 e técnico remoto em pré-pagamento. A partir do CONTROL chegam os alertas em tempo real, o histórico com relatórios e vários equipamentos num painel.
A SofIA responde com o contexto da loja e do equipamento e, quando não basta, a conversa passa a uma pessoa sem repetir o que já explicou, se o seu contrato o incluir.
Perguntas frequentes
Posso ver as minhas vendas no telemóvel?
Sim. Gere a sua frota a partir do painel, também no telemóvel, sem estar diante da máquina.
Funciona com máquinas de outros fabricantes?
Qualquer máquina com bus MDB pode ligar-se, com dois níveis de controlo: venda, pagamento e dados da transação pelo bus MDB e, nos equipamentos com ecrã Android próprio, controlo profundo da placa. Revemos antes de prometer seja o que for.
Posso alterar preços à distância?
Sobre a placa da máquina, só nos equipamentos com controlo profundo (ecrã Android próprio), depois de revermos o modelo. No nível comum por bus MDB, o painel recolhe venda, pagamento e dados da transação.
É em tempo real?
O painel mostra o último estado que cada máquina comunica, e essa comunicação faz-se por ciclos. Falamos de visibilidade operacional em direto, não de imediatismo absoluto. Os alertas em tempo real são do nível CONTROL em diante.
E se uma máquina ficar sem ligação?
Aparece como desligada no painel. Pode abrir uma conversa com a SofIA, que guia o diagnóstico com o contexto dessa máquina e escala para uma pessoa se for preciso.
O que quer ver das suas máquinas?
Diga-nos que equipamentos tem e indicamos até onde chega o painel em cada um.
Conte-nos o seu caso