Guia
Como funciona o pagamento por QR ou NFC numa máquina de venda automática com bus MDB?
O cliente lê um QR ou aproxima o telemóvel (NFC), compra no navegador sem descarregar nenhuma app e o uNobo Connect ordena à máquina que dispense pelo bus MDB. A venda só se dá por fechada quando a máquina confirma que dispensou.
uNobo Connect é um sistema operativo de retalho automatizado 24 h: junta o pagamento, a máquina e o painel de um negócio não presencial e deixa um registo claro de cada venda.
Atualizado em
| Ponto | Resposta |
|---|---|
| Que máquina serve | Qualquer máquina com bus MDB, com dois níveis de controlo. Revemos a sua instalação antes de prometer seja o que for. |
| Como entra o cliente | Lê um QR ou aproxima o telemóvel (NFC). Abre-se a loja dessa máquina no navegador; não há nada a instalar. |
| Como paga | Com cartão e com os meios de pagamento que ativar. O que está disponível depende da sua configuração, da máquina e do país. |
| O que dá o bus MDB | Venda, pagamento e dados da transação. É o nível comum, sem acesso profundo à placa. |
| O que acrescenta um ecrã Android próprio | Controlo profundo da placa: preços, planograma, alertas de temperatura e diagnóstico de erros, depois de revermos o modelo. |
| Quando se fecha a venda | Quando o pagamento está aprovado e a máquina confirma que dispensou. Um pagamento aprovado, por si só, não é uma venda fechada. |
| Quanto custa | O pagamento contactless (NFC) está no nível START, 0 € sem quota. Zero comissão sobre as suas vendas; a comissão do prestador de pagamentos depende do seu contrato com ele. |
O percurso de uma compra, passo a passo
- O cliente lê o QR da máquina ou aproxima o telemóvel do leitor NFC.
- Abre-se no navegador a loja dessa máquina, com catálogo, pesquisa e carrinho. Também pode digitar o número do produto.
- Se o carrinho tem um produto com restrição de idade, pede-se antes a verificação de idade.
- O cliente paga.
- O sistema prepara a encomenda; a máquina recolhe-a e dispensa.
- A máquina devolve o resultado: atualizam-se o stock e o talão e o painel regista a venda.
O que a sua máquina precisa
O imprescindível é um bus MDB, o padrão de comunicação que os meios de pagamento das máquinas de venda automática usam. Com ele liga-se o nível comum: venda, pagamento e dados da transação.
A máquina precisa também de ligação para comunicar com o sistema, e a comunicação faz-se por ciclos, pelo que pode haver uma breve espera entre o pagamento e a entrega. Se a máquina tem ecrã Android próprio, o controlo vai mais fundo. Revemos modelo a modelo.
O que acontece se algo falhar
Um pagamento aprovado não prova que o produto saiu. Por isso o uNobo Connect segue cada encomenda até ao resultado físico e guarda estados como pendente, tempo esgotado ou resposta tardia, com o respetivo talão.
Onde o meio de pagamento e a máquina o permitem, há via de devolução quando o produto não sai. Não prometemos zero falhas: prometemos registo de cada venda.
Perguntas frequentes
O cliente tem de descarregar uma app?
Não. Compra no navegador do telemóvel, a partir de um QR ou aproximando o telefone (NFC). Existe uma app nativa como opção adicional, nunca como requisito.
A minha máquina serve?
Qualquer máquina com bus MDB pode ligar-se, com dois níveis de controlo: controlo profundo da placa (TCN) nos equipamentos com ecrã Android próprio e, nos restantes, venda, pagamento e dados da transação pelo bus MDB. Revemos isso consigo antes de prometer seja o que for.
Que meios de pagamento admite?
Cartão e os meios que ativar na sua configuração. A disponibilidade depende da máquina, do país e do seu contrato de pagamentos: nem todos os meios estão em todas as máquinas.
E se o pagamento for aprovado e o produto não sair?
A venda não se dá por fechada: o sistema regista o estado da encomenda e o talão e, onde é suportado, há via de devolução. Um pagamento aprovado não equivale a um produto dispensado.
O uNobo Connect fica com uma percentagem das minhas vendas?
Não. Zero comissão sobre as suas vendas: paga a tarifa pública por nível e por equipamento, + IVA, sem fidelização. O prestador de pagamentos que contratar cobra o que lhe cabe, segundo o seu contrato. Ver a tarifa
Conte-nos que máquinas tem
Revemos o modelo e dizemos-lhe que nível de controlo se aplica.
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