Guida
Come funziona il pagamento con QR o NFC su un distributore automatico con bus MDB?
Il cliente inquadra un QR o avvicina lo smartphone (NFC), acquista dal browser senza scaricare alcuna app e uNobo Connect ordina alla macchina di erogare tramite il bus MDB. La vendita si considera conclusa solo quando la macchina conferma di aver erogato.
uNobo Connect è un sistema operativo del retail automatizzato 24 ore su 24: unisce pagamento, macchina e pannello di un’attività non presidiata e lascia una traccia chiara di ogni vendita.
Aggiornato il
| Punto | Risposta |
|---|---|
| Quale macchina va bene | Qualsiasi macchina con bus MDB, con due livelli di controllo. Verifichiamo la vostra installazione prima di promettere qualcosa. |
| Come accede il cliente | Inquadra un QR o avvicina lo smartphone (NFC). Si apre nel browser il negozio di quella macchina; niente da installare. |
| Come paga | Con carta e con i metodi di pagamento che attivate. Ciò che è disponibile dipende dalla configurazione, dalla macchina e dal paese. |
| Cosa offre il bus MDB | Vendita, pagamento e dati della transazione. È il livello comune, senza accesso profondo alla scheda. |
| Cosa aggiunge uno schermo Android proprio | Controllo profondo della scheda: prezzi, planogramma, allarmi di temperatura e diagnostica degli errori, dopo aver verificato il modello. |
| Quando si conclude la vendita | Quando il pagamento è approvato e la macchina conferma di aver erogato. Un pagamento approvato, da solo, non è una vendita conclusa. |
| Quanto costa | Il pagamento contactless (NFC) è nel livello START, 0 € senza canone. Zero commissioni sulle vostre vendite; la commissione del fornitore di pagamenti dipende dal contratto con lui. |
Il percorso di un acquisto, passo per passo
- Il cliente inquadra il QR della macchina o avvicina lo smartphone al lettore NFC.
- Nel browser si apre il negozio di quella macchina, con catalogo, ricerca e carrello. Può anche digitare il numero del prodotto.
- Se il carrello contiene un prodotto con limite di età, prima viene richiesta la verifica dell’età.
- Il cliente paga.
- Il sistema prepara l’ordine; la macchina lo ritira ed eroga.
- La macchina restituisce l’esito: si aggiornano scorte e scontrino e il pannello registra la vendita.
Cosa serve alla vostra macchina
L’indispensabile è un bus MDB, lo standard di comunicazione usato dai sistemi di pagamento dei distributori automatici. Porta il livello comune: vendita, pagamento e dati della transazione.
La macchina ha bisogno anche di una connessione per comunicare con il sistema, e la comunicazione avviene a cicli, quindi può esserci una breve attesa tra pagamento ed erogazione. Se la macchina ha uno schermo Android proprio, il controllo va più a fondo. Verifichiamo modello per modello.
Cosa succede se qualcosa non va
Un pagamento approvato non prova che il prodotto sia uscito. Per questo uNobo Connect segue ogni ordine fino all’esito fisico e conserva stati come in attesa, tempo scaduto o risposta tardiva, con il relativo scontrino.
Dove il metodo di pagamento e la macchina lo consentono, esiste una via di rimborso quando il prodotto non esce. Non promettiamo zero guasti: promettiamo la traccia di ogni vendita.
Domande frequenti
Il cliente deve scaricare un’app?
No. Acquista dal browser dello smartphone, da un QR o avvicinando il telefono (NFC). Esiste un’app nativa come opzione aggiuntiva, mai come requisito.
La mia macchina va bene?
Qualsiasi macchina con bus MDB può collegarsi, con due livelli di controllo: controllo profondo della scheda (TCN) sui dispositivi con schermo Android proprio e, sugli altri, vendita, pagamento e dati della transazione tramite il bus MDB. Lo verifichiamo con voi prima di promettere qualcosa.
Quali metodi di pagamento sono supportati?
La carta e i metodi che attivate nella configurazione. La disponibilità dipende dalla macchina, dal paese e dal contratto di pagamento: non tutti i metodi sono su tutte le macchine.
E se il pagamento è approvato ma il prodotto non esce?
La vendita non è considerata conclusa: il sistema registra lo stato dell’ordine e il suo scontrino e, dove è supportato, esiste una via di rimborso. Un pagamento approvato non equivale a un prodotto erogato.
uNobo Connect trattiene una percentuale delle mie vendite?
No. Zero commissioni sulle vostre vendite: si paga la tariffa pubblica per livello e per apparecchiatura, + IVA, senza vincoli. Il fornitore di pagamenti che contrattate applica le proprie commissioni, secondo il vostro contratto. Vedi la tariffa
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