Guide
Comment fonctionne le paiement par QR ou NFC sur un distributeur automatique avec bus MDB ?
Le client scanne un QR code ou approche son téléphone (NFC), achète depuis le navigateur sans télécharger d’application, et uNobo Connect ordonne à la machine de distribuer par le bus MDB. La vente n’est conclue que lorsque la machine confirme avoir distribué.
uNobo Connect est un système d’exploitation du retail automatisé 24 h : il réunit le paiement, la machine et le panneau d’une activité non surveillée et laisse une trace claire de chaque vente.
Mis à jour le
| Point | Réponse |
|---|---|
| Quelle machine convient | Toute machine avec bus MDB, avec deux niveaux de contrôle. Nous étudions votre installation avant de rien promettre. |
| Comment le client accède | Il scanne un QR code ou approche le téléphone (NFC). La boutique de cette machine s’ouvre dans le navigateur ; rien à installer. |
| Comment il paie | Par carte et avec les moyens de paiement que vous activez. Ce qui est disponible dépend de votre configuration, de la machine et du pays. |
| Ce qu’apporte le bus MDB | Vente, paiement et données de la transaction. C’est le niveau commun, sans accès profond à la carte. |
| Ce qu’ajoute un écran Android propre | Contrôle profond de la carte : prix, planogramme, alertes de température et diagnostic d’erreurs, après étude du modèle. |
| Quand la vente est conclue | Quand le paiement est approuvé et que la machine confirme avoir distribué. Un paiement approuvé, à lui seul, n’est pas une vente conclue. |
| Ce que cela coûte | Le paiement sans contact (NFC) est dans le niveau START, 0 € sans abonnement. Zéro commission sur vos ventes ; les frais de votre prestataire de paiement dépendent de votre contrat avec lui. |
Le parcours d’un achat, étape par étape
- Le client scanne le QR code de la machine ou approche le téléphone du lecteur NFC.
- La boutique de cette machine s’ouvre dans le navigateur, avec catalogue, recherche et panier. Il peut aussi saisir le numéro du produit.
- Si le panier contient un produit soumis à une limite d’âge, la vérification d’âge est demandée avant.
- Le client paie.
- Le système prépare la commande ; la machine la récupère et distribue.
- La machine renvoie le résultat : le stock et le ticket sont mis à jour et le panneau enregistre la vente.
Ce dont votre machine a besoin
L’indispensable est un bus MDB, le standard de communication utilisé par les moyens de paiement des distributeurs automatiques. Il porte le niveau commun : vente, paiement et données de la transaction.
La machine a aussi besoin d’une connexion pour communiquer avec le système, et cette communication se fait par cycles : une courte attente est donc possible entre le paiement et la distribution. Si la machine a un écran Android propre, le contrôle va plus loin. Nous l’étudions modèle par modèle.
Que se passe-t-il en cas de problème
Un paiement approuvé ne prouve pas que le produit est sorti. C’est pourquoi uNobo Connect suit chaque commande jusqu’au résultat physique et conserve des états comme en attente, délai dépassé ou réponse tardive, avec leur ticket.
Lorsque le moyen de paiement et la machine le permettent, une voie de remboursement existe si le produit ne sort pas. Nous ne promettons pas zéro panne : nous promettons la trace de chaque vente.
Questions fréquentes
Le client doit-il télécharger une application ?
Non. Il achète depuis le navigateur de son téléphone, à partir d’un QR code ou en approchant le téléphone (NFC). Une application native existe en option supplémentaire, jamais comme obligation.
Ma machine convient-elle ?
Toute machine avec bus MDB peut se connecter, avec deux niveaux de contrôle : contrôle profond de la carte (TCN) sur les équipements à écran Android propre et, sur les autres, vente, paiement et données de la transaction par le bus MDB. Nous l’étudions avec vous avant de rien promettre.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
La carte et les moyens que vous activez dans votre configuration. La disponibilité dépend de la machine, du pays et de votre contrat de paiement : tous les moyens ne sont pas sur toutes les machines.
Et si le paiement est approuvé mais que le produit ne sort pas ?
La vente n’est pas considérée comme conclue : le système enregistre l’état de la commande et son ticket et, là où c’est pris en charge, une voie de remboursement existe. Un paiement approuvé n’équivaut pas à un produit distribué.
uNobo Connect prélève-t-il un pourcentage de mes ventes ?
Non. Zéro commission sur vos ventes : vous payez le tarif public par niveau et par équipement, + TVA, sans engagement. Le prestataire de paiement que vous choisissez facture ses propres frais, selon votre contrat. Voir le tarif
Dites-nous quelles machines vous avez
Nous étudions le modèle et vous disons quel niveau de contrôle s’applique.
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