Fonctionnalités
Ce que fait le système, pièce par pièce
uNobo Connect s’organise en cinq pièces : vente et fidélisation, paiements, vérification d’âge, SofIA et le panneau de l’exploitant. Chacune avec ce qu’elle fait, et ce qu’elle ne fait pas.
Vente et fidélisation
Combos, points et, là où l’architecture le permet, panier entre machines augmentent le ticket sans dépendre d’une nouvelle application ni de personnel sur place.
La vente suggérée est configurée par l’exploitant depuis le panneau : quels produits se combinent et quand ils sont proposés. Ce n’est ni un algorithme autonome ni de "l’intelligence artificielle" : c’est une règle que vous décidez.
Le panier entre machines du même site permet de payer en une fois des produits de plusieurs machines connectées, là où l’architecture le permet : aujourd’hui, entre machines du même fabricant ; entre fabricants différents, en développement. Les points s’accumulent par achat et s’échangent comme moyen de paiement sur les machines connectées de l’exploitant.
- Combos configurables par l’exploitant
- Panier entre machines du même site, là où l’architecture le permet
- Points cumulables et échangeables comme moyen de paiement
Paiements
Carte, wallets et espèces coexistent selon ce que vous activez. Le client paie depuis le navigateur, rien à installer.
Chaque vente est liée à son résultat de distribution : un paiement approuvé ne compte pas comme vente conclue tant que le système n’a pas confirmé ce qui s’est passé sur la machine.
Vérification d’âge
Elle ne concerne que les produits qui l’exigent : elle est demandée quand l’un d’eux entre dans le panier, pas à l’entrée de la boutique.
Chaque achat d’un produit réglementé ouvre une nouvelle vérification depuis le mobile ; aucun justificatif n’est conservé pour le suivant. Elle règle qui achète ; quels produits peuvent être vendus, sous quelle forme et avec quelle méthode de vérification, c’est la réglementation de chaque lieu qui le fixe.
SofIA
SofIA est le support de uNobo Connect : elle répond aux questions fréquentes de l’exploitant avec le contexte de sa boutique et de son équipement, et transfère à une personne quand c’est nécessaire.
SofIA ne remplace pas le support technique humain : elle le devance. Quand la réponse automatique ne suffit pas, la conversation passe à une personne sans que l’exploitant ait à tout répéter.
Panneau
Un même panneau réunit boutiques, équipements, produits, stock, ventes, tickets et incidents, avec le détail que permet chaque intégration.
Voir quelle machine est connectée, ce qui s’est vendu et avec quel moyen de paiement ne nécessite pas d’être physiquement devant l’équipement.
Questions fréquentes
La vente suggérée est-elle de l’intelligence artificielle ?
Non. Elle est configurée par l’exploitant depuis le panneau : quels produits se combinent et quand ils sont proposés. La décision est la vôtre, pas celle d’un algorithme autonome.
SofIA s’adresse-t-elle aussi à l’acheteur final ?
Aujourd’hui, SofIA soutient l’exploitant. Le support à l’acheteur final est en cours de déploiement et n’est pas présenté comme disponible tant qu’il ne l’est pas.
Quelle fonctionnalité correspond à votre activité ?
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