Funciones
Lo que hace el sistema, pieza a pieza
uNobo Connect organiza cinco piezas: venta y fidelización, pagos, verificación de edad, SofIA y el panel del operador. Cada una con lo que hace y con lo que no.
Venta y fidelización
Combos, puntos y, donde la arquitectura lo permite, carrito entre máquinas suben el ticket sin depender de una app nueva ni de personal en la tienda.
La venta sugerida la configura el operador desde el panel: qué se ofrece y cuándo. No es un algoritmo autónomo ni "inteligencia artificial": es una regla que tú decides.
El carrito entre máquinas del mismo local permite pagar en un solo paso productos de varios equipos conectados, donde la arquitectura lo permite: hoy, entre equipos del mismo fabricante; entre fabricantes distintos, en desarrollo. Los puntos se acumulan por compra y se canjean como medio de pago en las máquinas conectadas del operador.
- Combos configurables por el operador
- Carrito entre máquinas del mismo local, donde la arquitectura lo permite
- Puntos acumulables y canjeables como medio de pago
Pagos
Tarjeta, wallets, Bizum y efectivo conviven según lo que actives. El cliente paga desde el navegador, sin instalar nada.
Cada venta queda ligada a su resultado de dispensación: un pago aprobado no se cuenta como venta cerrada hasta que el sistema confirma qué pasó en la máquina.
Verificación de edad
Es solo para los productos que la exigen: se pide cuando uno de ellos entra en el carrito, no al entrar en la tienda.
Cada compra con un producto restringido abre una verificación nueva desde el móvil; no se guarda una credencial para la siguiente. Resuelve quién compra; qué productos se pueden vender, en qué formato y con qué método de verificación lo fija la normativa de cada lugar.
SofIA
SofIA es el soporte de uNobo Connect: responde preguntas frecuentes del operador con el contexto de su tienda y su equipo, y escala a una persona cuando hace falta.
SofIA no sustituye al soporte técnico humano: lo adelanta. Cuando la respuesta automática no basta, la conversación pasa a una persona sin que el operador tenga que repetir lo ya contado.
Panel
Un mismo panel reúne tiendas, equipos, productos, stock, ventas, tickets e incidencias, con el detalle que permita cada integración.
Ver qué máquina está conectada, qué se vendió y con qué medio de pago no obliga a estar físicamente delante del equipo.
Preguntas frecuentes
¿La venta sugerida es inteligencia artificial?
No. La configura el operador desde el panel: qué productos se combinan y cuándo se ofrecen. La decisión es tuya, no de un algoritmo autónomo.
¿SofIA atiende también al comprador final?
Hoy SofIA da soporte al operador. La atención al comprador final está en implantación y no se presenta como disponible hasta que lo esté.
¿Qué función encaja con tu operación?
Cuéntanos tu caso y te decimos qué está disponible hoy.
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