Guía
¿Cómo funciona la verificación de edad en la venta desatendida?
En uNobo Connect se pide solo cuando un producto con restricción de edad entra en el carrito: el cliente se verifica con su cara y su documento desde la cámara del móvil, y se paga por uso. Qué se puede vender, y cómo, lo marca la normativa de cada país.
uNobo Connect es un sistema operativo de retail automatizado 24 h: une el pago, la máquina y el panel de un negocio desatendido y deja un rastro claro de cada venta.
Actualizado el
| Aspecto | Cómo funciona |
|---|---|
| Cuándo se pide | Solo si el carrito lleva un producto que has marcado con restricción de edad. No se pide para entrar ni en el resto de compras. |
| Cómo se hace | Reconocimiento facial y documento de identidad, con la cámara del móvil del cliente, dentro de la tienda en el navegador. Sin instalar nada y sin lector en la máquina. |
| En cada compra | Cada compra con un producto restringido abre una verificación nueva: no hay una credencial reutilizable. |
| Coste | Disponible desde START, sin cuota. Se paga por uso, por cada verificación. El importe no está en la tarifa pública: pídenoslo. |
| Registro | El panel guarda las verificaciones para poder auditarlas. |
| Quién decide qué se vende | La normativa de cada país y de cada lugar. La verificación resuelve quién compra, no si ese producto puede venderse en ese formato. |
Qué resuelve y qué no
La verificación de edad comprueba que la persona que compra cumple la edad exigida. No decide qué productos puedes vender en una tienda o máquina desatendida: eso lo marca la normativa de cada país, que fija qué productos, en qué formato y con qué método de verificación.
Por ejemplo, hay artículos de parafarmacia o de vapeo que, según el país, exigen comprobar la edad. Esta guía es información, no asesoramiento legal: consulta con tu asesor antes de vender productos restringidos.
Qué ve el cliente
- Añade al carrito un producto con restricción de edad.
- El sistema le pide verificar su edad antes de pagar.
- Se hace una foto de la cara y del documento con la cámara del móvil.
- Con el resultado, el sistema deja o no seguir con ese producto, y la compra continúa hacia el pago.
Qué haces tú como operador
- Compruebas qué puedes vender en formato desatendido en tu país y en qué condiciones.
- Marcas en tu catálogo los productos que exigen comprobar la edad.
- Consultas el registro de verificaciones en el panel.
Preguntas frecuentes
¿El cliente tiene que descargar algo?
No. La verificación se hace en el navegador del móvil, con su cámara, dentro de la tienda. No hace falta instalar nada ni poner un lector en la máquina.
¿Se pide la verificación para cualquier producto?
No. Solo se pide cuando entra en el carrito un producto que has marcado con restricción de edad, no a la entrada ni en el resto de compras.
¿La verificación queda guardada para la siguiente compra?
No. Cada compra con un producto restringido abre una verificación nueva: no hay una credencial reutilizable.
¿Puedo vender cualquier producto con restricción de edad si lo verifico?
No. Verificar la edad resuelve quién compra, no si ese producto puede venderse en ese formato: lo marca la normativa de cada país. No damos asesoramiento legal; consulta con tu asesor.
¿Cuánto cuesta?
Está disponible desde START, sin cuota: se paga por uso, no por cuota. El importe por verificación no figura en la tarifa pública; pídenoslo y te lo indicamos. Ver las tarifas
Cuéntanos qué productos vendes
Revisamos contigo cuándo hace falta la verificación y cómo se activa.
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