Guia
Como funciona a verificação de idade na venda não presencial?
No uNobo Connect só se pede quando um produto com restrição de idade entra no carrinho: o cliente verifica-se com o rosto e o documento pela câmara do telemóvel, e paga-se por utilização. O que se pode vender, e como, depende da regulamentação de cada país.
uNobo Connect é um sistema operativo de retalho automatizado 24 h: junta o pagamento, a máquina e o painel de um negócio não presencial e deixa um registo claro de cada venda.
Atualizado em
| Aspeto | Como funciona |
|---|---|
| Quando se pede | Só se o carrinho tem um produto que marcou com restrição de idade. Não se pede à entrada nem nas restantes compras. |
| Como se faz | Reconhecimento facial e documento de identificação, com a câmara do telemóvel do cliente, dentro da loja no navegador. Sem instalar nada e sem leitor na máquina. |
| Em cada compra | Cada compra com um produto restrito abre uma verificação nova: não há credencial reutilizável. |
| Custo | Disponível desde o START, sem quota. Paga-se por utilização, por cada verificação. O montante não consta da tarifa pública: peça-nos esse valor. |
| Registo | O painel guarda as verificações para poderem ser auditadas. |
| Quem decide o que se vende | A regulamentação de cada país e de cada local. A verificação resolve quem compra, não se esse produto pode vender-se nesse formato. |
O que resolve e o que não resolve
A verificação de idade comprova que a pessoa que compra tem a idade exigida. Não decide que produtos pode vender numa loja ou máquina não presencial: isso é fixado pela regulamentação de cada país, que define que produtos, em que formato e com que método de verificação.
Por exemplo, há artigos de parafarmácia ou de vaping que, consoante o país, exigem comprovar a idade. Este guia é informação, não aconselhamento jurídico: consulte o seu consultor antes de vender produtos restritos.
O que vê o cliente
- Junta ao carrinho um produto com restrição de idade.
- O sistema pede-lhe que verifique a idade antes de pagar.
- Tira-se uma fotografia do rosto e do documento com a câmara do telemóvel.
- Com o resultado, o sistema deixa ou não prosseguir com esse produto, e a compra continua para o pagamento.
O que faz o operador
- Confirma o que pode vender em formato não presencial no seu país e em que condições.
- Marca no catálogo os produtos que exigem comprovar a idade.
- Consulta o registo de verificações no painel.
Perguntas frequentes
O cliente tem de descarregar alguma coisa?
Não. A verificação faz-se no navegador do telemóvel, com a câmara, dentro da loja. Não é preciso instalar nada nem pôr um leitor na máquina.
Pede-se a verificação para qualquer produto?
Não. Só se pede quando entra no carrinho um produto que marcou com restrição de idade, não à entrada nem nas restantes compras.
A verificação fica guardada para a compra seguinte?
Não. Cada compra com um produto restrito abre uma verificação nova: não há credencial reutilizável.
Posso vender qualquer produto com restrição de idade se o verificar?
Não. Verificar a idade resolve quem compra, não se esse produto pode vender-se nesse formato: isso fixa-o a regulamentação de cada país. Não prestamos aconselhamento jurídico; consulte o seu consultor.
Quanto custa?
Está disponível desde o START, sem quota: paga-se por utilização, não por subscrição. O montante por verificação não consta da tarifa pública; peça-nos esse valor e indicamos. Ver a tarifa
Conte-nos que produtos vende
Revemos consigo quando é necessária a verificação e como se ativa.
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