Funcionalidades
O que faz o sistema, peça a peça
uNobo Connect organiza-se em cinco peças: venda e fidelização, pagamentos, verificação de idade, SofIA e o painel do operador. Cada uma com o que faz, e com o que não faz.
Venda e fidelização
Combos, pontos e, onde a arquitetura o permite, carrinho entre máquinas aumentam o talão sem depender de uma app nova nem de pessoal na loja.
A venda sugerida é configurada pelo operador a partir do painel: o que se oferece e quando. Não é um algoritmo autónomo nem "inteligência artificial": é uma regra que você decide.
O carrinho entre máquinas do mesmo local permite pagar num só passo produtos de vários equipamentos ligados, onde a arquitetura o permite: hoje, entre equipamentos do mesmo fabricante; entre fabricantes diferentes, em desenvolvimento. Os pontos acumulam-se por compra e trocam-se como meio de pagamento nas máquinas ligadas do operador.
- Combos configuráveis pelo operador
- Carrinho entre máquinas do mesmo local, onde a arquitetura o permite
- Pontos acumuláveis e trocáveis como meio de pagamento
Pagamentos
Cartão, wallets e dinheiro convivem consoante o que ativar. O cliente paga a partir do navegador, sem instalar nada.
Cada venda fica ligada ao seu resultado de dispensa: um pagamento aprovado não conta como venda fechada até o sistema confirmar o que aconteceu na máquina.
Verificação de idade
É apenas para os produtos que a exigem: é pedida quando um deles entra no carrinho, não à entrada na loja.
Cada compra com um produto restrito abre uma nova verificação a partir do telemóvel; não se guarda uma credencial para a seguinte. Resolve quem compra; que produtos podem ser vendidos, em que formato e com que método de verificação é definido pela regulamentação de cada local.
SofIA
SofIA é o suporte da uNobo Connect: responde a perguntas frequentes do operador com o contexto da sua loja e do seu equipamento, e escala para uma pessoa quando é preciso.
SofIA não substitui o suporte técnico humano: adianta-o. Quando a resposta automática não chega, a conversa passa para uma pessoa sem o operador ter de repetir o que já contou.
Painel
Um único painel reúne lojas, equipamentos, produtos, stock, vendas, tickets e incidências, com o detalhe que cada integração permitir.
Ver que máquina está ligada, o que se vendeu e com que meio de pagamento não obriga a estar fisicamente junto ao equipamento.
Perguntas frequentes
A venda sugerida é inteligência artificial?
Não. É configurada pelo operador a partir do painel: que produtos se combinam e quando se oferecem. A decisão é sua, não de um algoritmo autónomo.
A SofIA também atende o comprador final?
Hoje a SofIA dá suporte ao operador. O atendimento ao comprador final está em implementação e não é apresentado como disponível até estar.
Que funcionalidade encaixa na sua operação?
Conte-nos o seu caso e dizemos-lhe o que está disponível hoje.
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